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2020年6月29日

Microsoft、世界中の直営店を閉店する決断へ

2020年6月29日にMicrosoftが、全世界にある直営店を閉店することを正式発表したことが明らかとなりました。

 

なお、Microsoftは今年の3月に新型コロナウイルスの影響に伴い閉店状態となっておりました。

 

Microsoft、世界中の直営店を閉店へ

2020年6月29日にMicrosoftが、世界中にある同社の直営店を閉鎖する計画であることが明らかとなりました。

 

 

Microsoftは、同社の公式サイトにて世界中にある直営店すべてを対象として閉店することを発表しております。

 

 

元々、Microsoftは今年の3月より新型コロナウイルスの影響に伴い閉店状態となっておりました。

 

直営店と従業員の今後はどうなるのか?

直営店の閉店に伴いロンドン、ニューヨーク、シドニー、レドモンドキャンパス内にある4店舗の直営店は、「Microsoft Experience Centers」として営業が継続されることが発表されております。

 

同店舗の従業員に関しては、すべてのスタッフを引き続きMicrosoftのオフィスなどから顧客に対するサービスやサポートを提供する役割が与えられることが明らかとなっております。

 

その他には、トレーニングなどの業務が与えられており、顧客サービス系として業務内容に変更がないことが明らかとなっております。

 

今後は直営店ではなくオンラインでの販売

Microsoftは、今後直営店の役割をオンラインで可能とする方針であることを発表しております。

 

新型コロナウイルスの影響により閉店状態にありましたが、直営店の有意義が薄れたことが大きな理由となるでしょう。

 

また、Microsoft製品は、家電量販店でも陳列しているため、直営店としてサービスを提供する必要性が薄れた可能性があります。

[Microsoft]

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