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2019年8月26日

AWS、23日の東京リージョンで発生した障害原因が冷却システムの不具合であると発表

2019年8月26日にAWSが、23日午後より発生したAWS東京リージョンで発生した大規模障害に関する報告を公開していることがわかりました。

 

大規模障害の原因は、冷却システムの不具合原因で、オーバーヒートにより障害が発生したことが報告されております。

 

AWS、23日に東京リージョンで発生した大規模障害の原因が「冷却システム」の不具合であると発表

2019年8月28日にAmazonが運営している「AWS」から2019年8月23日の午後より発生した大規模障害に関する報告書が公開されていることがわかりました。

 

 

2019年8月23日にAWSの東京リージョンで大規模障害が発生し、Amazon EC2およびAmazonEBSを利用していたサービスが停止してしまう事象がありました。

 

これにより、同サービスを利用しているWEBサービスはもちろんスマートフォンゲーム、フリマアプリなど分野問わず一時的に利用できないサービスが多発した。

 

AWSは、この大規模障害を引き起こした原因は、東京リージョンのデータセンターで使用している冷却システムのバグが原因であったことを報告しております。

 

冷却システムのバグ、手動運転でも一部動作させず

AWSの報告によると、冷却システムのバグが起きたことで緊急時用の手動操作を試みるも、一部冷却制御システムが反応しなかったようです。

 

結果として、冷却システムのバグによりデーターセンターの室内温度が向上し、サーバーがオーバーヒートしたため、大規模障害に至ったようです。

 

冷却システムに関しては、障害発生の約3時間後にあたる、15時21分に復旧が完了し、その後はデーターセンターの室温は低下しているようです。

 

障害を受けたEC2インスタンスとEBSボリュームの大半場復旧したのが、障害発生から約6時間後にあたる18時半であることが報告されております。

 

AmazonRDSにも影響が

公開された報告書では挙がっておりませんでしたが、今回の障害により「AmazonRDS」にも影響していたようです。

 

「AmazonRDS」に関しても23日の昼頃から障害が発生しておりました。

 

「AmazonRDS」の問題解消まで約10時間ほどかかっていたようです。

 

AWSは、障害が発生した範囲は、1つのアベイラビリティゾーンであったことを報告しておりますが、「AWSヘルプダッシュボードのRSS」にてこの障害の詳細として「大規模障害に関するリンク」が添付しております。

[AWS]

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