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2021年10月12日 | テクノロジー

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2019年7月1日

【リコール】Macbook Air 2018の一部にキーボードの不具合が見つかる

2019年7月1日にAppleの内部文章にて「Macbook Air 2018」の一部のモデルのキーボードから不具合が見つかっていることがわかりました。

 

今回の不具合により、Appleがキーボードの無償交換を行うことが予想されております。

 

Macbook Air 2018からキーボードの不具合が見つかる!?

2019年7月1日にAppleが、「Macbook Air 2018」の一部のモデルを対象としてキーボードの不具合が見つかっていることが報じられております。

 

 

メディアサイト「MacRumors」によるとAppleは、Apple Storeや認定サービスプロバイダーを対象とした内部文章にて「Macbook Air 2018」の一部のモデルからキーボードの不具合が見つかったことを発表しております。

 

内部文章には、キーボード不具合による症状の詳細が記述されていないようです。

 

ロジックボードを無償交換することで対応

内部文章によると、キーボードの不具合が起きている「Macbook Air 2018」を修理するために、ロジックボードを交換する修理方法であることが明らかとなっております。

 

不具合が起きているユーザーは、メールにてロジックボードの無償交換を通知する予定であることも判明しております。

 

ロジックボードの無償交換は、「Macbook Air 2018」の購入日から4年間対応する予定となっております。

 

さらにAppleは、修理担当者に対してロジックボード以外にダメージがあることを理由にユーザーが修理を希望しない場合、ロジックボードの交換に影響が無い範囲であれば無償修理を受け付けるよう支持が得ているようです。

 

そのため、修理に支障が出るほどのダメージを受けている「Macbook Air 2018」に関しては、ユーザー負担の修理費用が発生するようです。

 

不具合に該当するMacbook Air 2018はごくわずか

2019年7月1日現在、Appleから「Macbook Air 2018」のキーボード不具合が届いた、または公式サイトからアナウンスが行われた形跡が無いようです。

 

MacRumorsによると、不具合に該当する「Macbook Air 2018」の台数は、限りなく少ないため、一般公開をしていないことが予想されております。

 

現在Appleは、「Macbook Pro (Retina, 16inch, Mid 2015)」の一部モデルにて発生しているバッテリー加熱問題に取り組んでおります。

 

「Macbook Air 2018」を修理する場合、Apple Storeや正規サービスプロバイダが混雑している可能性がありますので、ご注意下さい。

[MacRumors]

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