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2018年11月5日

Apple、watchOS 5.1へのアップデートで動かなくなった場合の対処方法を公開

2018年11月5日にAppleが、「watchOS 5.1」へアップデートした際に「Apple Watch」が動かなくなってしまう場合の対処方法を公開したことがあきらかとなりました。

 

Apple、watchOS 5.1へアップデートにより文鎮化してしまった場合の対処方法を公開

2018年11月5日にAppleが、先日リリースされた「watchOS 5.1」へアップデートした際に文鎮化してしまった場合の対処方法を記述したサポート文章を公開したことが明らかとなりました。

 

 

「Apple Watch」のOSである「watchOS 5.1」へアップデートすると、文鎮化してしまう問題が浮上しております。

 

これに対しAppleは、現地時間2018年11月3日付けでサポート文章「Apple Watch が watchOS 5.1 にアップデートした後で Apple ロゴを表示したまま動かなくなった場合」を公開しております。

 

 

すでに「watchOS 5.1」へアップデートしてしまい、本体が文鎮化してしまった場合は公式サポート文章に沿った手順を踏む必要があります。

 

watchOS 5.1へアップデートしてしまい、文鎮化してしまった場合は?

Appleは、「watchOS 5.1」へアップデートして本体が動かなくなった場合に以下の手順を行うことを記しております。

 

  • Apple Watch を強制的に再起動します。サイドボタンと Digital Crown を両方とも、電源が切れるまで長押ししてください。
  • Apple Watch が Apple ロゴを表示したまま動かなくなった場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

 

結局のところ、強制終了させても「Apple Watch」が起動しない場合は、Appleサポートに問い合わせる必要があるようです。

 

すでに文鎮化してしまい、再起動も行ったユーザーはAppleの公式サポートへお問い合わせることをオススメします。

 

watchOS 5.1は再リリースされず

現在もAppleは、「watchOS 5.1」のリリースを停止しております。

 

Appleは、「watchOS 5.1」へアップデートしてしまうと文鎮化する問題を今後のアップデートでかいけつするようです。

 

なお、アップデートが正常にインストールされた場合は、上の対処を行う必要がないようです。

 

また、今回の文鎮化問題は「Apple Watch Series 4」に多く見られるため、該当ユーザーは要注意です。

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