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2019年6月15日 | テクノロジー

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2018年10月5日

Apple、iPhone XSとiPhone XS Maxで4G LTEが不安定なる問題を調査開始

2018年10月5日にAppleが、「iPhone XS」と「iPhone XS Max」で4G LTE通信を行うと遅くなる問題に対して、調査を開始することが明らかとなりました。

 

iPhone XSとiPhone XS Maxで通信が遅くなる問題を調査開始

2018年10月5日にAppleが、2018年モデルである「iPhone XS」と「iPhone XS Max」にて 報告されている4G LTE通信の問題解決に向けて調査を開始したことがわかりました。

 

 

Appleは、「iPhone XS」と「iPhone XS Max」でLTE通信を行うと極端に通信速度が遅くなる問題に対して調査を開始したことが報じられております。

 

これにより、Appleは「iPhone XS」と「iPhone XS Max」で通信速度が遅くなる問題を認識したことになります。

 

原因特定のために記録ソフトをインストール

Appleは、問題を報告した一部の「iPhone XS Max」ユーザーに対して、周波数を記録するソフトをインストールするよう指示したことが報じられております。

 

Appleは、記録ソフトで周波数を観測することで問題特定に取り掛かるようです。

 

もちろん、周波数を記録するソフトを入れてもユーザーが原因を特定できる可能性はほとんどありません。

 

Appleは今のところ、記録されたデータから極端に通信速度が遅くなる原因をはっきりと把握できていないようです。

 

今後も、記録された周波数を元に原因を追求しますが、結果として問題がないと判断される可能性もあります。

 

問題と規定は難航-今後の対策に注目が集まる

Appleは、今回の問題の原因を調査しておりますが、作業は難航しているようです。

 

過去に「iPhone 4s」でも通信が遅くなる問題が挙がりましたが、結局は問題の原因を見つけることができませんでした。

 

「iPhone 4s」の場合は問題を特定することができませんでしたが、専用のケースやソフトウェアのアップデートで改善させました。

 

「iPhone XS」と「iPhone XS Max」でも問題の原因が解決しない場合、専用のケース配布やソフトウェアアップデートなどが施されることが予想されております。

 

最悪の場合は、通信機能のトラブルとしてリーコールもアナウンスされる可能性もあり、Apple Storeや正規代理店にて修理を依頼する必要が出てきます。

 

なお、通信速度が遅くなる問題は日本では挙がってきていないことから、アメリカ特有の問題である可能性も指摘されております。

[MacRumors]

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