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2018年4月18日

非正規修理店でディスプレイ交換した2017年モデルのiPhoneの不具合がバグであることが判明

2018年4月18日に2017年モデルである「iPhone X」や「iPhone 8」、「iPhone 8 Plus」を非正規修理店でディスプレイ交換すると明るさ調整ができない不具合は、「iOS 11.3」のバグであることが明らかとなりました。

 

 

非正規修理店でディスプレイ交換をしたiPhoneの不具合はiOS 11のバグ

2018年4月18日にAppleから販売されている2017年モデルのiPhoneである「iPhone X」と「iPhone 8」、「iPhone 8 Plus」を非正規修理店でディスプレイ交換した際に起きる不具合がバグであることがわかりました。

 

 

 

2018年4月12日にApple Storeや正規修理店ではない非正規修理店で2017年モデルのiPhoneのディスプレイ交換を行うと、明るさ調整が自動でできない不具合が報告されております。

 

 

 

 

分解レポートなどで有名な「iFixit」によると、本不具合はAppleによる意図的な制限ではなく、「iOS 11.3」のバグであることを報じております。

 

iOS 11.3の不具合の原因はどこなのか?

不具合の原因は、iPhoneに搭載されている「iOS 11.3」がディバイスの起動時に行うハードウェアのチェック処理に失敗していることが原因となっている。

 

 

また、このハードウェアチェックは2017年モデルである「iPhone X」と「iPhone 8」、「iPhone 8 Plus」特有のものであるため、「iPhone 7」などでは起きないようだ。

 

 

この問題は、iOS側で対処することが可能であるため、次期アップデートにて解決することが予想されております。

 

 

修正版iOSがリリースされるまでの間は、ユーザー自身の手で明るさを調節する必要があります。

 

 

Apple、正規店で受け付けることをアナウンス

Appleが、現地時間2017年2月24日に配布した社内メモには、非正規修理店でディスプレイ交換したiPhoneも修理サービスを受けるよう指示が出ているようです。

 

 

そのため、Appleからの修正版アップデートを待てない場合は、Apple StoreまたはAppleの正規修理店でiPhoneの修理を依頼することができます。

 

 

しかし、現在確認されている限りではアメリカとカナダでの対応となっており、日本で対応された事例は今のところ報告されておりません。

 

 

結果的には、Appleから配信されるiOSのアップデートを待つことが一番良い解決策となるでしょう。

[iFixit]

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