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2018年2月7日

Apple、以前にバッテリー交換を行った場合に差額分の返金を検討へ – 5600円を返金か

2018年2月7日にAppleが、以前にiPhoneのバッテリー交換を行ったユーザーに対して、現在のバッテリー交換費用を差し引いた金額の返金を検討していることが明らかとなりました。

 

 

Apple、以前にバッテリー交換を行ったユーザーに対して差額を返金か

2018年2月7日にAppleが、以前にiPhoneのバッテリー交換を行った場合に、現在のバッテリー交換費用を差し引いた金額を返金する可能性が浮上してきました。

 

 

 

 

現在、Appleはバッテリーの劣化によりiOSがiPhoneのパフォーマンスを制限する問題を対応しております。

 

 

この問題に対してAppleは、謝罪するとともに2018年中はiPhoneのバッテリー交換費用を値下げすることを発表しております。

 

 

 

 

Appleは、すでにバッテリー交換を行ったユーザーに対して、バッテリー交換を返金するのではないかと噂されておりましたが、実勢に検討中であることが判明しております。

 

Apple、バッテリー交換費用の差額を返金する計画を公式に認める

米上院商業委員会を率いるジョン・スーン上院議員は、以前にiPhoneのバッテリー交換を行ったユーザーに対して、バッテリー交換費用の返金する計画があるのかAppleへ回答を求めたそうです。

 

 

そして、メディアサイト「Recode」が現地時間2018年2月6日に、Appleの米国における公共政策を担当するシンシア・ホーガン氏から以下の回答を得られたことを報じている。

 

 

現在、バッテリー交換費用の返金については検討中であり、進展があり次第ご報告いたします。

 

 

この回答から、Appleが以前にバッテリー交換を実施したユーザーへ差額を返金する計画があることは確実となりました。

 

 

Appleは、バッテリー交換費用の値下げを全世界で実施しているため、返金対応も全世界が対象となるこもしれません。

 

 

返金される金額はいくらなのか

Appleは、2018年中であればiPhoneのバッテリー交換費用を3,200円で受け付けることを発表しております。

 

 

 

 

元々Appleから案内されていたのバッテリー交換費用は、「8,800円」であったため、返金される金額が「5,600円」ということになります。

 

 

過去の例から考えると、バッテリー交換費用の差額の返金が決定された場合は、対象となるユーザーに対してメールにて案内が伝えられることになります。

 

 

まだ、本問題は決定されておりませんが、少なくとも2018年中には何かしらの進展が期待されております。

[Recode]

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