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現地時間２０１７年４月１５日にAppleは、第４世代のiPadのユニット交換の必要があるユーザーに対し、代替品として新しいiPad Air 2にアップグレードさせていることが新たにわかりました。

新しいiPad Air 2にアップグレードさせることで、在庫を処分することが目的だそうです。

iPad Air 2へのアップグレード

第４世代のiPadのユニット交換のユーザーに対し、Apple Storeと認定サービスプロバイダーの代わりに、新しいiPad Air 2を代替品として提供しているようだ。

今回の情報によるとAppleは、新しいポリシーを導入していると報じられている。

Appleは、老朽化し​​ていて在庫がなくなった第4世代のiPadが入手できないときに、修理スタッフがiPad Air 2をユニット交換用に出荷できるようにしているようです。

Appleのメモ

9to5Macによって報じられた内部メモには、以下のように記録されている。

3月30日から、iPad 4世代全体の修理がiPad Air 2に置き換わる可能性があります。

Appleのメモには、スタッフにアップグレードに伴う交換用ユニットの色と容量についてユーザーに知られることも記載されているようです。

iPad Air 2では、新しくゴールドモデルの追加や32GBと128GBのストレージのストレージオプションしか持たないことや、16GBと64GBのモデルが廃止された経緯がある。

その為、第４世代のiPadから代替品のiPad Air 2にアップグレードされることにより、ストレージ容量もわずかなアップグレードを受けることがあるようだ。

Appleは、まだサポートされている第４世代のiPadの消耗が激しいため、今後は継続的にiPad Air 2へのアップグレードを行うようだ。

Appleのサポート期限

Appleは通常、サポートの中止を発表しなければ少なくとも５年間は製品のサポートしています。

つまり、本来であれば第４世代のiPadは、サポート期間内でありApple Storeと認定サービスプロバイダーから引き続き修理とサポートを受けることができました。

しかしAppleは、第４世代のiPadをiPad Air 2のためのスペースを確保するために、２０１４年１０月に中止されております。

なお、今回の第４世代のiPadがを修理したときに代替品としてiPad Air 2が提示されるケースは、現在のところ日本でこのようなサポートがあったなどの事例は報告されていないようです。

出典元：9TO5Mac