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2017年3月10日

Google、Google Pixelにマイクの不具合が確認される -ハードウェアに原因

2017年3月10日に、Googleのスマートフォン「Google Pixel / Pixel XL」の一部の端末でマイクの不具合が発生していることがわかいました。

 

 

 

今回のマイクの不具合は、すべての「Google Pixel / Pixel XL」で発生しているわけではなく、2017年1月移行に製造された端末は、すでに問題を解決されており、それ以前に出荷された製品で同様の症状がでる確率は1%以下とされているようです。

 

 

 

 

Google Pixelとは

GoogleがNexusシリーズを廃止し、「Pixel(ピクセル)」シリーズとして2016年に販売を開始したハイエンドスマートフォンである。

 

 

 

 

Googleが監修して開発されてきたNexusシリーズ同様に、最新のAndroid OSへのアップデートパスが与えられた「Pixel」は、ハイエンドモデルならではのスペックと、どんなスマートフォンよりも高性能だと言われるカメラや音声認識型のAI(人工知能)を搭載している特徴があります。

 

 

 

 

 

不具合について

マイクの不具合は、GoogleのPixelサポートフォーラムで、約800人のユーザーから不具合に関する質問が投稿されており、現在も増え続けております。

 

 

 

 

 

 

マイクの不具合に関する問題に対し、Googleの製品担当バイスプレジデントで専門家でもあるBrian Rakowski氏は、米CNETにて、「Google Pixel /Pixel XL」には何かしらの不具合を抱えており、それがハードウェアに問題があるとコメントしたようだ。

 

 

 

 

 

 

今回の不具合は、ソフトウェアアップデートで解決できる問題ではないため、Googleは、マイクに同様の症状がでている端末の所有者に対し、保証期間内であれば端末を返却し、無料で代替品を受け取ることを勧めているようだ。

 

 

 

 

 

 

なお、「Google Pixel /Pixel XL」は日本での販売を行っていないため、日本国内で利用しているユーザーはサポートを受けることができないと思われます。

 

 

 

 

 

 

しかし、日本で 「Google Pixel / Pixel XL」がまもなく発売されるとの噂もあり、日本で正式に発売が決定された場合は今回の不具合とは無関係となりそうです。

 

 

 

 

 

なお、こちらの記事で日本で「Google Pxel / Pixel XL」が発売されかを記載しております。

 

 

 

出典元:Clnet Japan

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