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2017年11月7日

Google、OSが入っていないGoogle Pixel 2 XLを出荷してしまう

2017年11月6日にGoogleが誤ってOSであるAndroidをインストールしていない「Google Pixel 2」を出荷してしまったことが明らかとなりました。

 

 

OSが入っていないGoogle Pixel 2 XLが出荷される

2017年11月6日にGoogleから販売されている「Google Pixel 2 XL」の一部に、OSが入っていないまま出荷されていることが明らかとなりました。

 

 

 

 

電子掲示板「Reddit」には、OSであるAndroidが入っていない状態の「Google Pixel 2 XL」を写した画像が投稿されております。

 

 

電源を入れると警告を意味するマークが表示され、スマートフォンとして機能していないことがわかります。

 

 

エラーメッセージからわかること

「Reddit」に投稿された写真には以下のようにエラーメッセージが書かれていることがわかります。

 

 

Can’t find valid operating system. The device will not start

(有効なOSが見つかりません。デバイスを起動できません)

Visit this on another device

(別の端末でこれを閲覧する)

 

 

これにより、写真に写っている「Google Pixel 2 XL」にOSが入っていないことは明白だ。

 

 

さらにこちらの画像が投稿された直後、同様のエラーメッセージが出たという報告が多く寄せられたそうです。

 

 

「Google Pixel 2 XL」は他にも画面が反応しないトラブルなどが報告されており、一部のユーザーから不満の声が挙がっているようです。

 

 

Google側の対応

今回話題となったOSが入っていない「Google Pixel 2 XL」についてGoogleに問い合わせたところ、新品の「Google Pixel 2 XL」と交換してくれたようです。

 

 

どのくらいの期間で「Google Pixel 2 XL」を送ってくれたのかは不明ですが、少なくとも到着までの期間はユーザーはスマートフォンを扱えない状態であったようだ。

 

 

Google側からなぜOSが入っていない「Google Pixel 2 XL」が出荷されたのかについてはコメントが得られなかったようです。

 

 

Pixelシリーズは、Google独自ブランドとして提供されているだけあり、Googleの信用と管理体制を疑う結果となりました。

[9to5google]

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