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2017年12月12日 | 自動車

Uber、ロンドンでの営業免許の有効期限を2018年4月・6月まで延期へ

2017年12月12日にライドシェアリングサービスで有名なUberが、ロンドンでの営業免許の有効期限を2018年4月あるいは2018年6月ま...

2017年12月12日 | テクノロジー

Apple、iMac Proを12月18日より注文開始へ

2017年12月12日にAppleが、「iMac Pro(アイマックプロ)」を2017年12月18日より注文が可能な状態へ移行することが判明...

2017年12月12日 | テクノロジー

Google、スマートスピーカー「Google Home Max」を販売開始へ

2017年12月12日にGoogleが、スマートスピーカー「Google Home Max(グーグルホームマックス)」の販売を開始したことが...

2017年12月11日 | テクノロジー

Google Home Mini、アップデートにより隠し機能を解禁か

2012年12月11日にGoogleが、スマートスピーカー「Google Home Mini」のアップデートにより、上部を長押しする操作を側...

2017年12月11日 | テクノロジー

Windows 10、アップデートによりLTE通信機能と電源周りを強化か

2017年12月11日にMicrosoftが、「Windows 10」の次期アップデートによりLTEなどのセルラー機能や電源管理機能を強化す...

2017年12月10日 | テクノロジー

Apple、音楽認識アプリShazamを買収 – Siriの強化へ応用か

2017年12月9日にAppleが、音楽認識アプリである「Shazam」を買収したことが明らかとなりました。   &n...

2017年12月10日 | テクノロジー

【販売間近!?】iMac Proがユーラシア経済委員会の認証を通過

2017年12月7日にAppleから販売予定の「iMac Pro(アイマックプロ)」と思われるディバイスが、ユーラシア経済委員会の認証を通過...

2017年12月10日 | テクノロジー

Apple、iTunesにて音楽のダウンロード販売を2018年に終了か

2017年12月10日にAppleが、iTunes Store(アイチューンズストア)による音楽のダウンロード販売を2018年第4四半期に終...

2017年12月9日 | テクノロジー

Apple、2018年モデルのiPhoneのバッテリーを1割り増しへ

2017年12月9日にAppleが、2018年モデルのiPhone(アイフォン)のバッテリーを1割ほど増量する方針であることが明らかとなりま...

2017年12月9日 | テクノロジー

YouTube、音楽聴き放題サービスを2018年3月より提供開始

2017年12月9日にGoogleが、YouTubeにて音楽聴き放題サービスを2018年3月よりリリースすることが明らかとなりました。 ...

2017年4月23日

Apple、「iCloud」の定期契約に関する騒動について謝罪

2017年4月23日にAppleは、日本時間2017年4月20日に「iCloud」の有料ストレージプランを契約しているユーザーへ、サブスクリプション(定期契約)を中止した旨のメールを誤って送信される騒動がありました。

 

そして本日、Appleは正式に上記騒動について謝罪を行っていることが明らかとなりました。

 

 

iCloudに関する騒動

今回のiCloudに関する騒動は、主に利用容量が50GBのストレージプランを契約しているユーザーで多く報告されているようだ。

 

 

Appleから誤って送信されたメールには、iCloudの有料ストレージプランを契約しているユーザーに対し、サブスクリプション(定期契約)を中止したいう内容が記載されていたそうです。

 

 

Appleによると、iCloudの有料ストレージプランのサブスクリプションを中止する予定は無く、誤って送信されてしまったとコメントしている。

 

 

その後、誤って送信されてしまったユーザーに対し、メールにて謝罪を行い、有料ストレージプランのサブスクリプションに影響がないことが記されているようです。

 

 

Appleからの謝罪メール

AppleInsiderは、Appleが誤って送信してしまったユーザーを対し送った謝罪メールの本文を入手しており、その一部を公開しております。

 

 

以下が、Appleからの謝罪文となっております。

 

 

日本語訳

 

〇〇様

昨日、iCloudのストレージプランが廃止されたという内容のメールが誤って送信されてしまったことがわかりました。

あなたの50ギガバイトのiCloudストレージプランは、影響を受けておりませんので、引き続き自動的に更新しております

 

 

Apple insiderが公開した画像には、50GBの有料ストレージプランを利用していたユーザーの元に届いたメールであることがわかります。

 

 

またAppleは、これが原因で起こった問題や不明点がある場合は、お問い合わせくださいとユーザーへ連絡しております。

 

誤送信の原因

今回の「iCloud」の有料ストレージプランのサブスクリプションの中断問題は、システムのエラーであると報告されている。

 

 

一部のユーザーからは、iCloudでデータを管理しようとしたところ、エラーが発生したと報告されている。

 

 

今回の問題を分析したユーザーは、支払情報の更新を求めるメッセージを受信したところ、そのバグがクレジットカード認証サーバーに関連付けられている可能性があると推測されている。

 

 

仮に、iCloud関連でクレジットカード認証のエラーが発生した場合は、直ちにAppleの問い合わせフォームから問題を報告すること推奨されております。

[AppleInsider]

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